İptal ve İade Koşulları

Ücretsiz deneme süresinde (Platform’da ilan edilen süre) ücret tahsil edilmez. Deneme bitiminde abonelik başlatılmazsa herhangi bir ücret doğmaz.

Alıcı, hesap ayarlarından veya destek@mavimakas.com üzerinden aboneliğini dönem sonunda yenilenmeyecek şekilde iptal edebilir.

İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet erişimini etkilemez; dönem sonunda erişim sonlanır.

Dijital hizmetin ifasına başlandıktan sonra, kullanılmış dönem için kısmi iade kural olarak yapılmaz.

Teknik arıza, mükerrer tahsilat veya Satıcı kaynaklı hizmet kesintilerinde iade/mahsup talepleri destek ekibi tarafından değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine ve ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak genellikle 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Müşteri randevularında alınan kapora/ön ödemeler, ilgili işletmenin belirlediği ve rezervasyon sırasında gösterilen iptal koşullarına tabidir.

Belirli bir tarihte ifa edilecek hizmet rezervasyonlarında mevzuattaki istisnalar saklıdır; randevuya yakın iptal veya no-show durumlarında iade yapılmayabilir.

İptal ve iade talepleri: destek@mavimakas.com