KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: MaviMakas. İletişim: destek@mavimakas.com.

Platform üzerinden randevu aldığınız salona ait işlemlerde, ilgili berber/kuaför işletmesi de kendi müşteri verileri bakımından veri sorumlusu sıfatına sahip olabilir.

Ad-soyad, telefon numarası, randevu tarihi/saati ve tercih ettiğiniz hizmet bilgileriniz; randevu oluşturma, hatırlatma, iptal/değişiklik yönetimi, kapora tahsilatı ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenir.

İşletme sahiplerine ait hesap, fatura ve iletişim verileri; hizmet sunumu, destek, güvenlik, abonelik yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (telefon, e-posta), işlem güvenliği verileri (IP, oturum kayıtları), randevu ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar.

Ödeme kartı bilgileri MaviMakas sunucularında saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı (ör. iyzico) üzerinden işlenir.

Verileriniz elektronik ortamda; randevu formu, hesap oluşturma, destek kanalları ve ödeme süreçleri aracılığıyla toplanır.

İşleme faaliyetleri KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

Verileriniz; randevu aldığınız işletmeye, SMS/e-posta altyapı sağlayıcılarına, barındırma, analitik ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım söz konusu olursa KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun güvenceler sağlanır.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı destek@mavimakas.com adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.